Acerca del puesto de Director de Cuentas
Buscamos a un Director de Cuentas para asumir las responsabilidades de gestión de cuentas y supervisar al personal subordinado. Tus funciones incluirán tanto la gestión de las relaciones con los clientes como la orientación del personal de cuentas.
Un Director de Cuentas eficaz tiene una gran aptitud para establecer y mantener relaciones con los clientes. También posee excelentes habilidades de planificación y liderazgo para coordinar y asesorar a gerentes de cuentas, supervisores y ejecutivos.
El objetivo es asegurar la retención de la clientela de la empresa y facilitar un mayor crecimiento.
Las responsabilidades del Director de Cuentas son:
- Planificar presupuestos y actividades para la cuenta asignada
- Establecer metas y objetivos para todos los miembros subordinados
- Proporcionar retroalimentación a los miembros del equipo de cuentas para que puedan mejorar su rendimiento
- Servir como punto de contacto para los clientes
- Comprender las necesidades del cliente
- Asegurar la entrega oportuna de servicios/productos a los clientes
- Resolver disputas de clientes
Los requisitos para el puesto de Director de Cuentas son:
- Experiencia como Director de Cuentas
- Excelentes habilidades de negociación
- Sólido conocimiento de la elaboración de presupuestos y la presentación de informes de progreso
- Familiaridad con Salesforce y MS Office
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
- Grandes habilidades de liderazgo y organización
- Licenciatura en Negocios, Marketing o un campo relacionado
Frequently Asked Questions
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