Entrevista con Jonah Phillips, Fundador y Propietario de Crossword Hobbyist y My Word Search
Hace cinco años, Jonah era un analista común y corriente que trabajaba en una empresa tecnológica de tamaño pequeño a mediano.
A la empresa le iba bastante bien y a Jonah también. Pero algo no andaba del todo bien. "Había cosas buenas y malas. El ambiente era desafiante y había mucha gente inteligente, pero era muy competitivo", dice Jonah. (¿Qué tan competitivo? Como, competitivo como Amazon. ¡Híjole! 😬)
Como gurú de análisis y programación, Jonah quiso probar suerte haciendo un crucigrama, pero el software que necesitaba para crearlo estaba terriblemente obsoleto. "Pensé: '¿Qué demonios? Haré el mío propio'".
Programador rebelde
Un mes después, el creador de crucigramas de Jonah se lanzó. "El objetivo eran crucigramas al estilo del New York Times, pero luego descubrimos que todos estos maestros lo estaban usando". Pero no son solo los maestros quienes aman Crossword Hobbyist y My Word Search.
Amantes de los juegos de palabras de todos los ámbitos de la vida utilizan las herramientas de Jonah para crear sus propios crucigramas y sopas de letras, a menudo para regalar como obsequios de cumpleaños o aniversario súper personalizados, recuerdos únicos para reuniones familiares, juegos de capacitación corporativa y más. A diferencia de los creadores de crucigramas gratuitos, las herramientas de Jonah te permiten personalizar tu juego de palabras tanto como quieras, sin ser molestado por anuncios interminables.
Nos sentamos con Jonah para averiguar cómo hizo la transición de empleado a emprendedor y líder de un equipo remoto estelar. Y exactamente cómo demonios logra contratar como un profesional del talento, a pesar de no tener experiencia en RRHH.
Cuéntanos un poco sobre tus mayores desafíos de contratación y cómo Breezy te ayuda a resolverlos.
Como no soy una persona de RRHH, hay muchas cosas que desconozco y que Breezy maneja por mí.
Cuando trabajaba en la empresa hace años, formaba parte del equipo de contratación para puestos de análisis. Ahora que lo pienso, puedo ver lo que hicimos bien y lo que hicimos mal. En cuanto a la contratación remota, Breezy lo hace todo.
Para mí, una de las cosas más importantes es la búsqueda de candidatos. Acabo de contratar a dos programadores remotos y la publicación de la vacante se integró tan perfectamente con We Work Remotely. Presioné un botón y ya estaba publicada, y se veía genial, ¡además de que obtuvimos un descuento de $50! Cuando eres nuevo en la contratación, es difícil saber cuáles son las buenas bolsas de trabajo. Queremos estar en todas partes, pero ¿cuáles valen realmente la pena?
Breezy lo facilita. Ves una lista completa de todas las bolsas de trabajo gratuitas y de pago y puedes comparar todas tus opciones ahí mismo. Esto es especialmente importante con el reclutamiento remoto porque todo es en línea.
¿Breezy te ayudó con otras grandes complicaciones en la contratación?
Lo otro que me parece fundamental es toda la increíble personalización que puedes hacer en tu proceso de selección de candidatos.
En lugar de ser bombardeado por miles de solicitudes, cuando llegan las solicitudes, todas están en una lista clara y concisa. Si quiero rechazar a una persona que no encaja bien, todo lo que tengo que hacer es arrastrar la solicitud a la carpeta de 'Rechazados' y Breezy me dice que le enviarán al candidato un correo electrónico amable para informarle que esta vez no funcionó. Breezy incluso retrasa el envío del correo electrónico 4 horas para que la persona no piense que solo la estoy descartando sin más.
Y para los candidatos excelentes, obtengo un menú desplegable diferente y lo tengo configurado para enviarles mi cuestionario personalizado para asegurarme de que realmente estén interesados en el puesto, darles más información sobre el trabajo y un poco sobre por qué creo que son una excelente opción.
De un vistazo puedo tomar una decisión de sí/no y dar una respuesta totalmente personalizada como si ese candidato fuera el único que revisé, cuando en realidad era el candidato número 200 que vi.
¿Cuánto de tu día se enfoca en crear una experiencia de candidato increíble?
Acabo de terminar de incorporar a dos desarrolladores, así que ahora mismo es 0%, pero antes era 100%.
Mi consejo para la experiencia del candidato es siempre tener en cuenta que si la persona que estoy evaluando pasa el proceso de contratación, necesito convencerlos de trabajar para la empresa y entusiasmarlos para que trabajen con nosotros para que hagan un trabajo fantástico.
Quería que el proceso de entrevista fuera muy positivo y colaborativo. Sé que a muchos lugares les gusta convertirlo en un interrogatorio. Les lanzan a sus candidatos todo tipo de preguntas difíciles y podría resultar en una buena contratación, pero al final, ¿esa persona estará entusiasmada de trabajar allí?
Todas las personas que he contratado a través de Breezy fueron mi primera opción y todos aceptaron de inmediato cuando llamé para hacer la oferta. Si quiero contratarlos, quiero ser su primera opción. De eso se trata.
¿Cuáles son tus trucos y consejos favoritos de experto para atraer a candidatos potenciales?
Una cosa que hago es rastrear por qué la persona quiere el puesto desde la evaluación inicial para poder usar eso para convencerlos de la empresa al final del proceso de evaluación. En mi última empresa, era Recursos Humanos quien siempre hacía la evaluación inicial para asegurarse de que el solicitante pudiera comunicarse bien. La persona de RRHH hacía la pregunta básica: '¿Por qué te interesa este puesto?' solo para asegurarse de que realmente estuvieran interesados.
El candidato siempre va a decir algo que indique lo que realmente quiere, ya sea seguridad, un nuevo desafío, etc. Hay muchas razones y todas son válidas. Así que solo anótalo.
También creo que es importante explicar el proceso completo de la entrevista desde el principio. No mantengas en secreto tu prueba de habilidades de la segunda ronda. Se sentirán incómodos al respecto y no te beneficias de que estén incómodos.
Moverlos de una etapa a la siguiente es algo que Breezy facilita. Puedes hacerles saber fácilmente que estás entusiasmado y hacer que se sientan bien por haber pasado una prueba de habilidades o una ronda de contratación. Es más agradable cuando sientes que están celebrando juntos a medida que avanzan en el proceso.
¿Cómo te ayuda Breezy a contratar mejor y más rápido?
Estaría haciendo las cosas a medias si no tuviera Breezy.
En cuanto a los sistemas automatizados para gestionar quién está en qué etapa del proceso, es increíblemente útil. Especialmente para equipos remotos cuando no hay limitación geográfica, porque cualquier persona en el mundo puede ir al portal de empleo y postularse. Todos los nombres se confunden, así que poder verlos a todos en el embudo de contratación, uno al lado del otro, es de gran ayuda.
Creo que me tomó una hora, o quizás dos la primera vez, configurar mi embudo de contratación exactamente como quería que fuera mi proceso y tener mis plantillas listas. Después de eso, no se dedicó nada de tiempo al proceso. Se trataba solo de lo que hace que el proceso de contratación sea bueno: evaluar y conectar con las personas.
¿Tienes alguna pasión personal o proyectos paralelos que la mayoría de la gente quizás no conozca?
Estoy colaborando con una mujer de 97 años que vive en California y a quien nunca había conocido. ¡Estamos escribiendo un libro de acertijos juntas!
La conocí cuando todavía trabajaba en atención al cliente y ella me contactó para pedir ayuda. Hace un acertijo al día para mantenerse activa. A una persona inteligente le toma 8 horas hacer un acertijo la primera vez, y de tres a cuatro horas después de eso. Ella tiene todas estas excelentes cuadrículas, pero no le gustan las pistas, así que estoy escribiendo y editando las pistas para ella y estamos haciendo un libro de acertijos que, con suerte, saldrá este verano.
