Cómo Dodge Data & Analytics Contrata 80% Más Rápido

Siempre Reclutando: Cómo el Director de Adquisición de Talento en Dodge Data & Analytics Contrata 80% Más Rápido

Dodge Data & Analytics es el proveedor líder de Norteamérica en soluciones de análisis e integración de flujos de trabajo basadas en software para la industria de la construcción.

La información de proyectos de construcción de la empresa es la más completa y verificada en la industria, el referente para fabricantes de productos de construcción, arquitectos, ingenieros, contratistas y proveedores de servicios que buscan hacer crecer sus negocios. Y con un legado de 100 años de innovación continua que mantener, los líderes de Dodge necesitan talento de primer nivel.

Y Eric Krause es la persona que mantiene el flujo de talento de Dodge lleno de candidatos excelentes.

Un vendedor con el corazón de un reclutador

Eric ha estado en la industria del reclutamiento por más de 20 años. De hecho, este reclutador tenaz recogía tarjetas de presentación de la pecera de tarjetas en su restaurante local desde antes de que LinkedIn fuera una idea en la mente de Reid Hoffman.

Después de una carrera consolidada en ventas, capacitación corporativa y consultoría, Eric ahora está a cargo de todo lo relacionado con la adquisición de talento en la empresa de casi 500 empleados. "En el fondo, sigo siendo un cazatalentos", dice.

Nos reunimos con Eric para saber cómo contrata al mejor talento de ventas para sus equipos.

¿Cómo supiste que era momento de cambiar tu proceso de reclutamiento?

Cuando comencé mi carrera antes del año 2000, usaba disquetes para almacenar los datos de los candidatos y creé una base de datos que era como un CRM rudimentario. Recopilé 20,000 contactos por diferentes medios.

Cuando el software de seguimiento de candidatos se volvió más avanzado, probé algunas de las soluciones empresariales comunes, pero siempre me parecieron demasiado complejas, poco intuitivas y les faltaban muchas cosas. Ahora que usamos Breezy, puedo buscar inmediatamente los nombres de los candidatos y dar seguimiento a quiénes contratamos.

Yo me encargo principalmente de los puestos de nivel medio a alto y hay otra persona en mi equipo que se encarga del resto de los puestos, así que es realmente importante que podamos colaborar bien con los demás miembros del equipo de contratación. Breezy nos ayuda a colaborar mucho mejor con nuestro equipo interno utilizando las tarjetas de puntuación. Nos mantiene muy bien encaminados para que nadie se pierda nada.

Reclutar es realmente vender y algo que he aprendido es que sin un sistema te saltarás un paso, se pasarán cosas por alto y los tratos no se cerrarán.

¿Cuáles son tus mayores prioridades de contratación en este momento?

Ventas es nuestro mayor enfoque. Siempre estamos reclutando para puestos que generan ingresos, ventas internas y externas, y desarrollo de negocios.

Una vez que se aprueba una vacante, pasa a un informe de requisición (req) que luego va directamente a Breezy. Lo publicamos y nos aseguramos de que los detalles del anuncio sean correctos. Es tan simple como 1, 2, 3.

Después de eso, solo se trata de hablar con los gerentes de contratación sobre lo que prefieren en un candidato. Si están de acuerdo con nuestras mejores selecciones, utilizamos guías de entrevista conductual para todos los entrevistadores para que sea consistente, luego pasamos a las entrevistas presenciales. Usamos Breezy para acentuar los puntos positivos y facilitar la decisión cuando estamos listos para hacer una oferta.

También usamos la extensión de LinkedIn para buscar candidatos que van directamente a Breezy. Los portales de empleo automatizados distribuyen y publican todas nuestras vacantes. Muchas veces, hemos usado la función de SMS de Breezy para obtener una respuesta rápida de los candidatos en los que tenemos interés. Los candidatos no siempre revisan su correo electrónico, pero usualmente revisan sus teléfonos celulares.

Definitivamente, Breezy nos ahorra más del 80% del tiempo en comparación con lo que hacíamos antes.

¿De dónde obtienes a tus mejores reclutas?

Nuestros mejores reclutas provienen de nuestros empleados y Breezy es un gran mecanismo para eso.

Es fluido, intuitivo y fácil de rastrear todo. Pagaremos una tarifa por recomendación a casi cualquiera de nuestros empleados que encuentre un candidato del que no teníamos conocimiento previo y que sea entrevistado y posteriormente contratado. Usamos Breezy para asegurarnos de que el candidato recomendado ponga su nombre en el recuadro de referencia en lugar de tener un flujo de trabajo completamente separado para el seguimiento de referencias.

¿Qué significa ganar para ti?

Primero, vender siempre ha estado en mi sangre. Soy una persona competitiva. Me gusta ganar.

Me encanta cuando un candidato acepta la oferta, empieza el día acordado y tiene éxito en su puesto. Al final del día, como dice la expresión: puedes llevar un caballo al agua, pero no puedes obligarlo a beber. También estoy involucrado en la incorporación y quiero asegurarme de que cada candidato que contratamos tenga éxito aquí.

Nunca acepto a un candidato que tenga dudas sobre un puesto. Para mí, cuando el cliente interno está contento y el candidato está contento, eso es una verdadera situación en la que todos ganan.

¿Qué significa perder?

Realmente no lo veo como una derrota. Cuando tienes un candidato que no está realmente interesado en una oportunidad con nosotros, entonces debemos dejar ir al candidato. Sin embargo, siempre dejamos la puerta abierta para candidatos bien vistos. A menudo, para candidatos como estos, el momento no es el adecuado.

Creo en mi empresa y en las oportunidades que ofrece. Trabajo duro e inteligentemente y creo en lo que hago. Soy un gran defensor de la empresa.

¿Qué es diferente en el reclutamiento ahora en comparación con hace cinco años?

El mayor problema hoy en día es que los mejores candidatos tienen múltiples ofertas, ¿cómo hago que la mía destaque? De nuevo, esto tiene que ver con tu entusiasmo.

Les digo: "Si quieres visibilidad y la oportunidad de ascender desde dentro, este es el lugar. No es un lugar para esconderse". Cuando recibo correos electrónicos de vendedores que dicen: 'No puedo esperar a reunirme contigo', así es como sé que vamos por buen camino. Si van a representarnos ante los clientes, necesitamos sentir esa exuberancia.

También les digo que no somos solo una startup, sino una startup establecida, una que probablemente tuvo algo que ver con cada edificio en el horizonte de Nueva York, por ejemplo. En la mayoría de los roles de desarrollo de nuevos negocios, no hay límite en lo que puedes ganar.

No me preocupo tanto por lo que ofrecen otras empresas; me enfoco en lo que nosotros podemos ofrecer. Y al mismo tiempo, les pido referencias de candidatos.

Pregunto: "¿A quién conoces que esté buscando trabajo activamente o no?" Mi suposición es que la persona conocería a uno u otro. Con esas referencias, creamos un grupo de candidatos en Breezy para posibles futuras vacantes.

¿Qué métricas utilizas para medir la eficiencia de tu reclutamiento?

LinkedIn es nuestra principal fuente de candidatos. Recibimos informes regularmente sobre el porcentaje de InMails y las tasas de respuesta en comparación con nuestros competidores. No buscamos llenar puestos por el simple hecho de llenarlos. Queremos encontrar candidatos que ya estén trabajando activamente, por eso usamos LinkedIn. Para nosotros, la calidad es más importante que el tiempo de contratación.

¿Cuál es el único consejo que te gustaría que supieran todos los candidatos y reclutadores?

Cada vez que organizamos una entrevista para un candidato, siempre le decimos antes de la llamada que se asegure de "venderle" al gerente de contratación por qué es el mejor para el puesto. Luego le digo lo mismo al gerente de contratación: "Asegúrate de "venderle" al candidato por qué debería trabajar para Dodge Data & Analytics".

Mi trabajo es asegurarme de que se "vendan" mutuamente. Para mí y para Dodge, este es un escenario en el que todos ganan.